孩子上课从不提问，家长容易理解为不认真听讲。但更常见的原因是：他其实不知道自己哪里不懂，或者知道不懂却怕问错被同学笑，又或者曾经问过但没得到清楚的回应。这三种情况需要的帮助并不一样，先分清是哪一种，再决定从哪里入手。
先分清是哪一种“不问”
可以在放学后请孩子回忆一节课：有没有哪一处没听懂？如果他说“都懂”，可以换一个具体的问法，例如“老师讲那道例题的时候，第一步为什么要那样做”。能回答说明他其实跟上了；答不上来又问不出问题，通常说明他还没有学会判断自己懂没懂。
如果孩子能说出哪里不懂，却说“不敢问”，问题在心理门槛；如果说“问了老师没理我”或“问了还是不懂”，问题在求助的方式。三种情况分别处理。
先允许把问题留下来，不要求当场开口
当众举手对很多孩子来说成本很高。可以先把目标降低：课上遇到不懂的地方，只在书上做一个小记号，或者写在便签上，不要求立刻举手。
这个动作的门槛远低于举手，孩子更容易做到。等到他习惯“先记下来”，再练习课后把记号变成问题。具体怎样在课堂上做记号，可参考孩子课堂笔记记了却用不上怎么办。
在家先练习说出“我不确定”
很多孩子不提问，是因为在家里说“不知道”会被批评。可以刻意改变这个反应：当孩子说“我不会”时，先回应“哪一步开始不确定”，而不是立刻讲一遍。
家长也可以在孩子面前示范求助，例如“这个我看不太懂，我打算查一下资料或者问问别人”。孩子看到成年人也会不确定、也会求助，提问就不再是一件丢脸的事。
把求助变成一个固定动作
临时的勇气很难依赖，固定动作更可靠。可以约定几种具体的求助方式，让孩子挑一种先用一周：
- 课后拿着记号去问老师，只说“这一步我没看懂”。
- 问同桌或同学，但要求对方讲思路而不是直接给答案。
- 把问题写在一张纸上，攒到两三个再一起问。
- 回家先问家长，但家长只帮他把问题说清楚，不代替他解决。
其中“先把问题说清楚”很关键。孩子常常只能说“这题不会”，可以帮他把问题缩小到具体一步，这样向谁求助都更容易得到有用的回答。
与老师配合，而不是把压力交给老师
如果孩子长期不敢问，可以与老师沟通一次，说明孩子的具体情况，并询问课堂上是否有更合适的提问方式，例如课后单独问、写在纸上交给老师，或者允许先问同学。怎样把这次沟通说清楚，可参考家长怎样和老师沟通孩子的学习问题。
沟通时重点说明孩子需要什么帮助，而不是要求老师多提问他。被点名回答和被允许提问是两件事，前者可能让害怕开口的孩子更紧张。
记录变化，而不是统计举手次数
调整之后可以记录：一周里有几天留下了记号；记号有没有被解决；孩子有没有主动提到过自己问过谁。用具体事实记录，例如“这周有三次带着记号去问了老师”，而不是写“变得敢提问了”。
如果孩子仍然完全不提问，可以先只保留“做记号”这一步，把其他要求全部去掉，等这一步稳定后再推进。进步往往先体现在记录上，而不是课堂上立刻举手。
什么时候需要进一步寻求支持
如果孩子长期不敢在任何人面前表达，并且伴随明显的紧张、回避、睡眠问题或拒绝到校，家长可以把具体观察记录下来，与班主任和学校相关支持人员沟通，必要时寻求正规心理专业人员的评估。
涉及学校的具体课堂安排和评价方式时，应以孩子所在学校的当前公开信息为准。本文讨论的是一般学习方法与家庭沟通方式。